Aviso de Privacidad

1. Responsable de la protección de los datos personales

Servicios Profesionales de Asesoría Industrial IVG, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Úrsulo Galván 55, Presidentes Ejidales, 04470 Coyoacán, CDMX, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabemos de usted.

2. Información sobre nuestro Oficial de Privacidad

Nuestro Oficial de Privacidad es la persona al interior de nuestra organización designada, en cumplimiento con el artículo 30 de la ley, para:

• Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
• Fomentar y velar por la protección de los datos personales en nuestra posesión.

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales puede contactarnos en: privacidaddedatos@ivgservicios.com

3. Datos personales recabados

Para realizar las finalidades descritas en este Aviso, recabaremos datos personales de las siguientes categorías: (i) Identificación; (ii) Contacto; (iii) Financiero. No recabaremos datos personales sensibles, salvo en casos excepcionales y con el consentimiento expreso del titular.

4. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Identificarlo y contactarlo.
• Procesar órdenes de servicio.
• Elaborar reportes, certificados y documentación derivada de los servicios contratados.
• Realizar la facturación y procesos de cobranza.
• Atender sus solicitudes de postservicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Atender y dar seguimiento a quejas y sugerencias.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios.
• Seguridad de nuestras instalaciones mediante videovigilancia.

Finalidades secundarias (no indispensables, pero mejoran el servicio):

• Realizar encuestas de calidad del servicio.
• Enviarle publicidad por cualquier medio.
• Realizar histórico de ventas para otorgar beneficios o descuentos.

4.1 Negativa al tratamiento para finalidades secundarias

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede negarnos su consentimiento enviando su solicitud a nuestra oficina matriz. Su negativa puede ser motivo para no poder prestarle ciertos servicios.

5. Transferencia de datos personales

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas, la empresa podrá compartir sus datos con:

• Autoridades regulatorias y organismos de acreditación, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Terceros que apoyen la prestación de servicios, bajo acuerdos de confidencialidad.

No realizamos transferencias de datos que requieran su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la Ley.

6. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe una solicitud a privacidaddedatos@ivgservicios.com o visítenos en nuestro domicilio. Su solicitud deberá incluir:

• Nombre y datos de contacto del titular.
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales ejerce un derecho.
• Documentos que acrediten su identidad.

La empresa atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Mecanismos para revocar su consentimiento

Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento enviando su solicitud por correo a nuestro Oficial de Privacidad. Tenga en cuenta que en algunos casos no será posible atender la revocación de forma inmediata debido a obligaciones legales vigentes.

8. Opciones para limitar el uso de sus datos

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos seleccionando la opción "unsubscribe" presente en todos los correos publicitarios o promocionales que le enviemos.

9. Uso de cookies y web beacons

No recabaremos datos personales a través de cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo.

10. Medidas de seguridad

Contamos con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Le notificaremos los cambios a través de nuestro sitio web o al correo electrónico que nos haya proporcionado.